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公司新聞
物業以拖欠服務費為由一次只售5度電 業主維權獲
發布時間:2020-10-07    信息來源:互聯網    瀏覽次數:

  因物業管理產生糾紛,物業公司限制業主購電。北京市海淀區人民法院日前發布消息,該院判決物業公司侵犯業主權益,并責令其賠償相應損失。

  王先生在北京某商圈大廈內有一套商住房,用于對外出租。購房時,開發商承諾房屋系公寓式酒店。購房后,王先生發現有差異,且認為物業公司向其收取物業費比其他業主高。雙方產生爭議,未能協商解決。2014年起,王先生拒交物業費。

  此前,王先生與物業公司協議,委托代收代繳電費并需持卡在物業公司購電。因拖欠物業費,物業公司從2015年起限制王先生及其承租人購電。起初每日售電一次、后逐漸放開至每日可多次購電,但每次只售5度電。上述行為導致王先生遭三位承租人提前解約。

  2017年,王先生訴至法院,要求物業公司恢復正常售電并賠償限電導致的房屋空置損失、誤工損失等。

  法院審理認為,根據北京市物業管理相關規定,物業服務企業接受委托代收水、電等費用的,不得以業主拖欠物業服務費為由,限制或變相限制專業服務。本案中,物業公司存在限電行為。最終,法院判令物業公司賠償王先生由此導致的房屋空置損失。

  北京市海淀區人民法院山后法庭法官禹霖華介紹,近年來,涉物業糾紛類案件呈現頻發態勢。常見類型包括:物業公司就業主拖欠物業費、照明費、車位費、衛生費、電梯費及物業公司代收代繳的水電費、供暖費等向每一位業主提起訴訟的案件,因小區內欠費業主往往數量較多,所以這類案件最常見、數量大。

  此外,法官介紹,業委會起訴物業公司,要求解除物業服務合同或要求原物業公司移交物業和相應資料,以及業主就物業公司的違約、違法行為提起訴訟、要求賠償等案件也時有發生。

  “物業服務有瑕疵、個別業主私搭亂建等因素是造成物業糾紛頻發的重要原因?!庇砹厝A表示,司法實踐中,物業服務不合格也是業主應訴時常提到的理由。一些物業公司的物業服務有瑕疵,導致業主以此為由拒絕交納各項費用。此外,業主的房屋及室內附屬設施設備存在質量問題,開發商不積極解決而將業主推向物業公司,或物業公司不協調解決也是造成糾紛的多發原因之一。

  司法實踐中,一些業主違反相關法律規定或物業服務合同,私搭亂建,圈占綠地,在樓道中亂放物品,在未成立業委會的情況下,物業公司怠于法律賦予的權利、任其發展,導致守法業主不滿;業委會成立后因更換原物業企業導致與之產生矛盾,原物業不依法移交物業和相應資料等也易導致物業糾紛多發。

  北京市密云區人民法院民三庭副庭長王寧表示,實踐中,業主維權普遍存在缺乏法律知識、維權手段單一、舉證能力差等問題,導致不能有效維權。對此,法官提出以下建議:

  第一,運用法律的武器,多種渠道正當維權、理性維權。業主在維護其權益時,除了拒交物業費之外缺少其他有效的維權手段。在物業服務企業提供的服務項目和質量與合同存在明顯差距時,業主可以要求物業服務企業承擔相應的違約責任,要求減收物業服務費用或者返還多交的物業費用,甚至可以要求解除合同。同時,業主委員會可以代表業主行使權力。

  第二,注重證據的收集、固定和保存。證據作為證明案件事實的關鍵,是當事人的主張能夠得到法院支持的依據。但實踐中,業主在證據的收集、固定、保存方面往往處于弱勢,舉證不力成為敗訴的主要原因之一。

  第三,求助調解組織協助化解物業糾紛。居民可求助社區協調組織,雙方可就有關糾紛的自行解決達成和解協議,并自覺履行。不僅能維持和睦融洽的鄰里關系,也有助于提高物業服務的質量和標準。

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